LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi untuk Akaun mstar99

Polisi Privasi mstar99 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaunCookies sesiSemakan keselamatanPilihan privasi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi untuk Akaun mstar99

Cara Data Dilindungi di Malaysia

Polisi ini terpakai kepada data yang anda berikan kepada mstar99 melalui mstar99.my, ruang akaun, borang sokongan dan saluran pembayaran yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami memproses butiran seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, alamat IP, peranti yang digunakan dan rujukan transaksi apabila perlu untuk menjalankan akaun anda, menyemak keselamatan serta menjawab permintaan privasi. Jika anda menggunakan

Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menerima rujukan transaksi dan status yang diperlukan untuk padanan akaun; butiran penuh eWallet atau bank tidak dipaparkan kepada semua pasukan dalaman. Akses kepada ciri akaun bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan operasi, keselamatan, rekod pertikaian dan kehendak undang-undang yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi ini, minta pembetulan data atau semak cara cookies digunakan, hubungi kami melalui saluran dalam akaun mstar99. Kami akan meminta bukti kawalan akaun sebelum membincangkan data peribadi supaya permintaan tidak didedahkan kepada pihak yang tidak berhak.

Team online

Sembang sokongan akaun

Gunakan ruang sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkait dengan akaun anda. Kami boleh melihat konteks akaun dengan lebih cepat tanpa meminta anda menghantar data sensitif berulang kali.

E-mel privasi

Untuk permintaan yang memerlukan dokumen atau penjelasan panjang, hantarkan mesej melalui alamat sokongan yang tertera dalam akaun. Nyatakan permintaan anda dengan jelas, tetapi jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan.

Pengesahan pemilik akaun

Sebelum kami mengubah data, memadam rekod yang layak atau menjawab pertanyaan sensitif, kami akan menyemak pemilikan akaun. Langkah ini membantu mengurangkan risiko akses tidak sah kepada data anda.

AMALAN PRIVASI

Kawalan Data Sebelum Aviator Dibuka

Kami mengurus Polisi Privasi ini sebagai sebahagian daripada aliran akaun mstar99, bukan sebagai teks statik semata-mata. Setiap perubahan pada pengumpulan data, cookies, log keselamatan atau proses pembayaran disemak supaya penjelasan kepada anda...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghantar mesej sokongan dan mengurus akses. Kami tidak meminta data yang tidak berkait dengan tujuan akaun.

Cookies dan sesi

Cookies membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa paparan dan tetapan keselamatan peranti. Anda boleh mengawal cookies melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan cookies sesi.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, masa log masuk dan isyarat peranti untuk mengesan cubaan akses luar biasa. Jika corak kelihatan tidak selamat, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rujukan pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, polisi ini meliputi rujukan transaksi, masa proses dan status padanan akaun. Data tersebut membantu kami menyelesaikan pertanyaan tanpa mendedahkan butiran kewangan penuh.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, sokongan dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkaitkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika data anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan menilai rekod yang diminta, menyemak pemilikan akaun dan memaklumkan tindakan yang boleh dibuat.

Soalan Privasi Akaun Touch 'n Go

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, masa log masuk, alamat IP dan peranti yang digunakan. Data ini menyokong akses akaun, keselamatan, sokongan pelanggan dan rekod transaksi yang berkaitan.

Kami tidak memaparkan butiran penuh eWallet kepada semua pasukan dalaman. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami memproses rujukan transaksi, status dan masa padanan yang diperlukan untuk akaun anda.

Cookies digunakan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa, keselamatan peranti dan analisis asas penggunaan laman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi lancar tanpa cookies sesi.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan menyemak pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan serta sebarang had undang-undang atau keselamatan.

Hubungi sokongan selepas log masuk dan nyatakan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum perubahan dibuat, terutama jika data itu digunakan untuk akses akaun atau mesej keselamatan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun, transaksi, pertanyaan sokongan dan log keselamatan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Gunakan sembang akaun atau alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun mstar99. Untuk melindungi data anda, kami hanya membincangkan permintaan privasi selepas pemilikan akaun disemak dengan munasabah.